Halten Sie, dass Keep...Bitte!

Er schlägt nie fehl. Oder eine Pizza bestellen oder ein Arzt Zusammenkunft, ich höre es fast jedes Mal. "Kann ich halten Sie?", Fragen sie nach. Haben Sie bevor ich sogar eine Chance zu beantworten...Ich bin in das warten! Was gerade geschehen? War es eine rhetorische Frage? Warum mir sogar die Option? Warum nicht einfach sagen, "Willkommen zu XYZ, wo wir Sie bald halten!".

Einige Leute hassen automatisierte Telefonsysteme, aber nicht mich. Ich möchte Informationen über wo ich in einer bestimmten Situation stehen. Ich würde es vorziehen, dass eine ehrliche automatisierte Voice sagte mir, dass ich warten (und wahrscheinlich auch sagen mir ungefähr wie lange), als eine wirkliche Leben Menschen, die mich zu mit einer Auswahl, und dann die Entscheidung für mich in einem Bruchteil einer Sekunde necken wird. Stellen Sie sich vor jeder, der Sie auf diese Weise begegnet verwaltet wird. Sie könnten in Zeile in einem Fast-Food-Restaurant stehen und werden gefragt, ob Sie ein neues Element im Menü, die sie versuchen versuchen, übertragen möchten. Bevor Sie Zeit zu denken, Sie für es Zahlen während es Sie aus Ihrem Fach sieht. Sie wäre in einem Spiel oder musical-Theater zu sehen. Anstelle von "möchten Sie ein Programm kaufen?", erhalten Sie die gleiche Frage gefolgt von einer Hand in Ihre Mappe oder Handtasche rabiat suchen Ihren Billfold.

Ich denke, die reale Verschlimmerung ist, dass ich wirklich möchte nicht zu halten, und Unternehmen, dass wissen. "Ich Sie halten können?" ist eine schöne Art zu sagen, "Sie zu halten, oder nur hängen und später wieder versuchen?". Haben Sie jemals jemand erfüllt, halten möchte? Hat jemand jemals Sie gefragt, ob sie können Sie und fordern Sie das Telefon eine Stunde oder zwei als Geburtstagsgeschenk weiter haben?

Ich möchte nur ein bisschen mehr Ehrlichkeit, das ist alles. Wenn Ihr Telefonsystem, können Sie nicht automatisieren zumindest mieten genug Leute während der Stoßzeiten Business von Ihren Kunden und die notwendigen Telefongeräten dem Volumen des Aufrufs zu erleichtern. Ich denke, eine der diese Alternativen sind willkommen zu fragen mich, ob ich es halten wird. Wenn nicht, ich kann gezwungen werden, einfach "kleben" mein Geld und gehen an anderer Stelle.